Zum Inhalt springen

Datenschutzhinweis

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Aschenbachs Apotheke e. K. Inhaberin: Birgit Aschenbach Georgenstraße 25, 10117 Berlin Telefon: 030 20 45 51 00 E-Mail: apo@aschenbachs.de

Diese Website ist der gemeinsame Internetauftritt der Aschenbachs Apotheke am Bahnhof Friedrichstraße (Georgenstraße 25, 10117 Berlin) und der Aschenbachs Arena Apotheke (Tamara-Danz-Straße 11, 10243 Berlin). 

Hinweis zur Neuen Ostsee Apotheke (Greifswalder Straße 136, 10409 Berlin): Diese Apotheke wird seit dem 01.09.2026 von Kristin Schattmann geführt. Für die Verarbeitung von Daten, die Sie an diese Apotheke richten, ist ausschließlich Frau Schattmann – die neue Inhaberin verantwortlich; die dortigen Datenschutzhinweise finden Sie unter neue-ostseeapotheke.de.

 

2. Datenschutzbeauftragter

Unser externer Datenschutzbeauftragter ist:

Thomas Langenhan, Langenhan Consulting, Märkische Allee 202, 12679 Berlin, E-Mail: datenschutz@aschenbachs.de

Sie können sich mit allen Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte jederzeit direkt an ihn wenden.

 

3. Allgemeine Hinweise

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist, oder wenn Sie uns hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben.

Rechtsgrundlagen sind, je nach Verarbeitung:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Ihre Einwilligung
  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags (z. B. Vorbestellung)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Verpflichtung (z. B. apothekenrechtliche Dokumentation)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse (z. B. sicherer Betrieb der Website)
  • Art. 9 Abs. 2 lit. a und h DSGVO i. V. m. § 22 BDSG – Gesundheitsdaten im Rahmen der pharmazeutischen Versorgung
  • § 25 TDDDG – Speichern von und Zugriff auf Informationen in Ihrer Endeinrichtung (Cookies u. ä.)

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies für die jeweilige Verarbeitung erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Dienstleister, die in unserem Auftrag tätig werden (z. B. Hosting), sind gemäß Art. 28 DSGVO vertraglich gebunden.

 

4. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei [Name und Anschrift des Hosters] in [Deutschland / EU] gehostet. Beim Aufruf jeder Seite verarbeitet der Server automatisch folgende Daten in Logfiles:

  • IP-Adresse (gekürzt / vollständig – [nach Auskunft des Hosters anpassen])
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • aufgerufene Seite bzw. Datei, übertragene Datenmenge
  • Referrer-URL, Browsertyp und -version, Betriebssystem

Diese Daten sind technisch notwendig, um Ihnen die Website anzuzeigen und deren Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Zusammenführung mit anderen Daten oder eine Auswertung zu Marketingzwecken findet nicht statt. Die Logfiles werden nach [7 / 14] Tagen gelöscht, sofern nicht ein Sicherheitsvorfall eine längere Aufbewahrung erfordert.

Mit dem Hoster besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.

 

5. Cookies und ähnliche Technologien

Diese Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies. Sie sind erforderlich, damit Grundfunktionen der Website (z. B. Sitzungsverwaltung, Anzeige der von Ihnen gewählten Apotheke, Schutz von Formularen vor Missbrauch) funktionieren. Das Speichern dieser Informationen und der Zugriff darauf sind nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG ohne Einwilligung zulässig; die anschließende Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Cookie

Zweck

Speicherdauer

[wordpress_test_cookie]

Prüfung, ob der Browser Cookies akzeptiert

Sitzung

[PHPSESSID]

Sitzungskennung

Sitzung

Cookies zu Analyse-, Werbe- oder Tracking-Zwecken setzen wir nicht ein. Ein Einwilligungsbanner ist daher nicht erforderlich.

Sie können Cookies in Ihrem Browser jederzeit löschen oder deren Setzung unterbinden. In diesem Fall stehen ggf. nicht alle Funktionen der Website zur Verfügung.

 

6. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (Name, Kontaktdaten, Inhalt Ihrer Anfrage), um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf einen Vertrag gerichtet ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

Über das Kontaktformular übermittelte Daten werden per E-Mail an die von Ihnen gewählte Apotheke weitergeleitet. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt (TLS).

Wir löschen die Daten, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Bitte übermitteln Sie über das Kontaktformular keine Gesundheitsdaten; nutzen Sie hierfür die Vorbestellung (Ziffer 7) oder wenden Sie sich telefonisch an uns.

 

7. Vorbestellung per Formular und Rezept-Upload

Über die Vorbestellfunktion können Sie Arzneimittel und andere Apothekenprodukte zur Abholung in einer unserer Apotheken reservieren. Dabei verarbeiten wir:

  • Name, Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse
  • gewählte Apotheke und gewünschter Abholzeitpunkt
  • Angaben zu den gewünschten Produkten
  • bei Rezept-Upload: das Foto oder die Datei Ihres Rezepts

Hinweis zu Gesundheitsdaten

Angaben zu Arzneimitteln und insbesondere Rezepte sind Gesundheitsdaten im Sinne des Art. 9 DSGVO. Ihre Verarbeitung ist erforderlich, um Ihre Bestellung als Apotheke pharmazeutisch prüfen und bereitstellen zu können. Rechtsgrundlage ist Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO i. V. m. § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG (Versorgung im Gesundheitsbereich durch Fachpersonal, das dem Berufsgeheimnis unterliegt) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Sie ein Rezept freiwillig vorab hochladen, obwohl Sie das Original bei Abholung ohnehin vorlegen, erfolgt dies zusätzlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, die Sie durch Absenden der Vorbestellung erteilen und jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.

Technische Abwicklung

Die Vorbestellung wird über den Dienst „apotheken.de“ der [Betreiber laut Impressum von reservierung.apotheken.de, z. B. Deutscher Apotheker Verlag / GEDISA GmbH, Anschrift] abgewickelt. Die Eingaben werden verschlüsselt an diesen Dienstleister übertragen und von dort an die gewählte Apotheke weitergeleitet. Der Anbieter ist als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO für uns tätig; Server stehen in [Deutschland]. Beim Aufruf der Vorbestellseite werden zudem Inhalte von den Servern des Anbieters geladen; dabei wird Ihre IP-Adresse an diesen übermittelt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, Interesse an der Bereitstellung der Bestellfunktion).

Speicherdauer

Hochgeladene Rezeptbilder werden [nach Abholung / spätestens nach X Tagen] gelöscht.

Bestelldaten, die apothekenrechtlichen oder steuerlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, bewahren wir für die gesetzliche Frist auf (in der Regel 10 Jahre gemäß § 147 AO bzw. den Vorgaben der Apothekenbetriebsordnung).

Ihr Rezept, Ihre Bestelldaten und Ihre Kontaktdaten unterliegen der apothekenrechtlichen Schweigepflicht (§ 203 StGB, Berufsordnung).

 

8. Vorbestellung per „ApothekenApp“

Die auf unserer Website verlinkte „ApothekenApp“ wird von [Anbieter der App, Anschrift] betrieben. Für die Verarbeitung Ihrer Daten innerhalb der App ist der Anbieter verantwortlich; es gelten dessen Datenschutzhinweise ([Link]). Daten aus Bestellungen, die Sie über die App an uns richten, verarbeiten wir wie unter Ziffer 7 beschrieben.

 

9. Bewerbungen

Wenn Sie sich auf eine unserer Stellenanzeigen bewerben (per E-Mail oder Post), verarbeiten wir Ihre Bewerbungsunterlagen zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO i. V. m. § 26 BDSG. Besondere Kategorien von Daten (z. B. Angaben zu Schwerbehinderung oder Gesundheit) verarbeiten wir nur, soweit Sie diese selbst mitteilen, auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. b DSGVO.

Kommt kein Arbeitsverhältnis zustande, löschen wir Ihre Unterlagen spätestens sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens, sofern Sie nicht in eine längere Aufbewahrung zur Berücksichtigung bei künftigen Stellen einwilligen. Bitte senden Sie Bewerbungen bevorzugt an [bewerbung@aschenbachs.de]; unverschlüsselte E-Mails können auf dem Übertragungsweg eingesehen werden.

 

10. Terminbuchung und Servicekarte

Kosmetik-Beratungstage / Terminreservierung: Wenn Sie über die Website einen Beratungstermin reservieren, verarbeiten wir Name, Kontaktdaten und gewünschten Termin auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. [Falls ein externes Buchungstool eingesetzt wird: Anbieter, Sitz, AV-Vertrag und Speicherdauer ergänzen.]

Servicekarte / Kundenkarte: Angaben zur Verarbeitung im Rahmen der Servicekarte (Stammdaten, Einkaufshistorie, ggf. Medikationsdaten) erhalten Sie bei Beantragung der Karte in der Apotheke. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für Medikationsdaten Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (Einwilligung). Die Website selbst speichert keine Servicekarten-Daten.

 

11. Eingebundene Inhalte von Drittanbietern

11.1 Gesundheits-News, Heilpflanzenlexikon, Beratungsclips

Die Rubriken „Gesundheits-News“, „Heilpflanzenlexikon“ und „Beratungsclips“ werden als redaktioneller Inhalt von [apotheken.de / Deutscher Apotheker Verlag, Anschrift] bereitgestellt; Bilder und Videos werden von den Servern dieses Anbieters (u. a. portal.apocdn.net) nachgeladen. Dabei wird Ihre IP-Adresse an den Anbieter übermittelt. Der Anbieter setzt nach unserer Kenntnis keine Cookies zu Tracking-Zwecken. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Interesse an der Bereitstellung aktueller Gesundheitsinformationen). [Nach technischer Prüfung anpassen; falls Videos über YouTube/Vimeo laufen: Zwei-Klick-Lösung und Einwilligungsbaustein einfügen.]

11.2 Schriftarten

Zur einheitlichen Darstellung verwenden wir Schriftarten, die lokal auf unserem Server gespeichert sind. Eine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Anbietern wird beim Laden der Schriften nicht aufgebaut. [Voraussetzung: Google-Fonts-Einbindung in Elementor auf „lokal“ umstellen – siehe Umsetzungshinweise.]

11.3 Karten („Ärzte im Umfeld“, Anfahrt)

[Variante A – keine externe Karte:] Wir zeigen Standorte als statisches Bild an; es werden keine Daten an Kartendienste übermittelt. [Variante B – Google Maps / OpenStreetMap:] Die Karte wird erst nach Ihrem Klick auf „Karte laden“ eingebunden. Mit dem Klick willigen Sie nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein, dass Ihre IP-Adresse an [Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland / OpenStreetMap Foundation] übermittelt wird. Bei Google kann eine Übermittlung in die USA stattfinden; Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie die Seite neu laden, ohne die Karte zu aktivieren.

11.4 Externe Links

Unsere Website enthält Links zu externen Angeboten (z. B. Notdienstsuche der Apothekerkammer Berlin, Facebook-Seite der Aschenbachs Apotheken). Für die Verarbeitung Ihrer Daten auf diesen Seiten ist der jeweilige Anbieter verantwortlich. Beim bloßen Anklicken eines Links werden von uns keine Daten an den Anbieter übermittelt; Social-Media-Plugins mit automatischer Datenübertragung setzen wir nicht ein.

 

12. Facebook-Seite

Wir betreiben eine Facebook-Seite. Für die Verarbeitung Ihrer Daten beim Besuch dieser Seite sind wir gemeinsam mit der Meta Platforms Ireland Ltd. (Merrion Road, Dublin 4, Irland) verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Die Vereinbarung hierzu finden Sie unter https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Statistische Daten („Seiten-Insights“) erhalten wir nur in anonymisierter Form. Datenschutzhinweise von Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy.

 

13. Newsletter

[Nur aufnehmen, falls ein Newsletter angeboten wird.]

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und – freiwillig – Ihren Namen auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 7 Abs. 2 Nr. 2 UWG). Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren; wir protokollieren Anmeldung, Bestätigung und die dabei verwendete IP-Adresse zum Nachweis Ihrer Einwilligung. Sie können den Newsletter jederzeit über den Link am Ende jeder Ausgabe oder per E-Mail an [E-Mail] abbestellen. Versanddienstleister: [Anbieter, Sitz, AV-Vertrag]. Eine Messung des Öffnungs- und Klickverhaltens findet [nicht / nur mit gesonderter Einwilligung] statt.

 

14. Webanalyse und Werbung

Wir setzen keine Webanalyse-, Tracking- oder Remarketing-Dienste (z. B. Google Analytics, Google Ads Remarketing, Meta Pixel) ein. Ihr Nutzungsverhalten auf dieser Website wird nicht ausgewertet und nicht an Werbenetzwerke übermittelt.

 

15. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einlegen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an uns oder an unseren Datenschutzbeauftragten (Ziffer 2).

Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für uns ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin, mailbox@datenschutz-berlin.de, www.datenschutz-berlin.de.

 

16. Speicherdauer

Soweit in diesen Hinweisen nichts anderes angegeben ist, löschen wir personenbezogene Daten, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (insbesondere nach Handels-, Steuer- und Apothekenrecht) entgegenstehen. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht, sofern sie nicht für die Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen weiterhin erforderlich sind.

 

17. Datensicherheit

Diese Website nutzt eine TLS-Verschlüsselung (erkennbar am „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile). Daten, die Sie über Formulare übermitteln, können dadurch nicht von Dritten mitgelesen werden. Wir treffen darüber hinaus technische und organisatorische Maßnahmen nach Art. 32 DSGVO, um Ihre Daten gegen Verlust, Missbrauch und unbefugten Zugriff zu schützen.

 

18. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

 

19. Änderungen dieser Datenschutzhinweise

Wir passen diese Hinweise an, wenn sich die Rechtslage oder unsere Website ändert. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.